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개인정보 처리방침

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4. 기타 위탁처 등에 의한 액세스

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또한, 법 집행을 위해 행정기관 또는 사법기관 등이 고객의 개인정보에 대한 액세스 또는 제공을 당사에 요청하는 경우가 있으나, 해당 요청이 적정하고 정당한 필요성 하에 이루어지는 경우(특히 형사 수사나 기타 재판 절차 등에서 이루어지는 경우가 있습니다.), 당사는 당사의 내부 규정 및 적용 법령에 따라 이 요청에 대응합니다.

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5. 개인정보의 대조에 의한 분석 및 광고 배포 등에 의한 이용

당사는 제3자(라쿠텐 그룹 및 당사와 계약을 체결한 제휴 회사)로부터 수탁한 고객의 개인정보를 당사가 관리하는 고객의 개인정보와 대조·분석하여 이용합니다. 예를 들어, 고객에 관한 광고 식별자 등의 개인정보를 제3자로부터 수탁받아 당사가 관리하는 광고 식별자 및 기타 개인정보와 대조·분석함으로써 더욱 고객에게 최적화된 광고 배포가 가능해집니다. 또한 제3자로부터 수탁받은 고객의 개인정보를 당사가 관리하는 고객의 개인정보와 대조·분석하여, 해당 제3자에 의한 마케팅이나 서비스 개선·개발 등의 목적을 위해 고객 개인을 특정할 수 없는 형식의 정보로 가공한 후, 해당 제3자에게 제공하는 경우가 있습니다.

나아가 당사는 당사가 관리하는 고객의 개인정보를 광고 배포 등의 목적으로 제3자(당사와 계약을 체결한 광고 배포 서비스를 제공하는 제휴 회사[*])에게 제공하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 당사가 관리하는 광고 식별자 등의 개인정보를 고객에 대한 광고 배포 목적으로 해당 제3자에게 제공하고, 해당 제3자가 관리하는 광고 식별자 및 기타 개인정보와 대조·분석함으로써 더욱 고객에게 최적화된 광고 배포가 가능해집니다. 이 경우, 해당 제3자는 당사로부터 의뢰받은 광고 배포를 위해 고객의 개인정보를 이용합니다.
[*광고 배포 서비스를 제공하는 제휴 회사 목록 및 해당 제휴 회사가 일본 국외에 있는 경우의 외국 명칭 등은 여기서 설명하고 있으므로 아울러 확인해 주시기 바랍니다.]

6. 개인정보의 공개

당사는 고객으로부터 개인정보 보호법의 정함에 근거하여 개인정보의 공개를 요구받았을 때는 고객 본인으로부터의 청구임을 확인한 후 고객에게 지체 없이 공개를 행합니다(해당 개인정보가 존재하지 않을 때에는 그 취지를 통지합니다.). 단, 개인정보 보호법 기타 법령에 의해 당사가 공개 의무를 지지 않는 경우에는 예외로 합니다. 개인정보 공개를 희망하시는 경우에는 구체적인 절차를 안내해 드리므로 '9. 문의처'에 기재된 상담 창구로 연락 주시기 바랍니다.

7. 개인정보의 정정 등 및 이용 정지 등

고객은 본인에 관하여 당사가 취득한 개인정보에 대하여 개인정보의 공개를 받는 것 및 해당 본인이 식별되는 개인정보의 내용이 사실이 아닌 경우에는 추가·정정·삭제를 요구하는 것, 이용 목적의 통지를 요구하는 것 및 이용 또는 제공을 거부할 수 있습니다.

1. 개인정보의 공개·추가·정정·삭제를 희망하시는 경우에는 아래 문의 창구로 연락 주시기 바랍니다.
2. 개인정보 공개 등의 요구를 하시는 분이 본인임을 본인만이 알 수 있는 정보로 확인하겠습니다. 또한 대리인의 경우 위임장 등 그것을 증명하는 문서를 첨부해 주십시오.
3. 절차에 대하여 수수료는 징수하지 않습니다.

8. 보안 및 국외로의 이전

당사는 고객의 개인정보에 대한 부정 액세스 또는 유출을 방지하고, 개인정보의 정확성을 유지하며, 및 필요한 경우에는 적절한 폐기를 행하기 위해 적용 법령을 준수함과 동시에 높은 정보 보안 수준에서의 개인정보 취급에 힘쓰고 있습니다. 당사는 개인정보 취득 시 또는 이전 시에 통신을 암호화하고, 또한 보관하는 개인정보에 대해 액세스 권한 제한을 두어 업무 수행에 필요한 사람만이 취급하게 하고 있습니다. 덧붙여 당사는 상기 대책이 실효적으로 적절히 행해지고 있는지, 및 적정한 수준에 있는지 확인하기 위해 정기적으로 재검토를 행하고 있습니다.
당사가 강구하는 안전 관리 조치에 대해서는 이하의 '정보 보안 대책'도 아울러 확인해 주시기 바랍니다.

정보 보안 대책에 대하여

또한 당사는 글로벌하게 사업 활동을 전개하고 있으며, 고객의 개인정보를 고객이 거주하시는 국가와 동등한 개인정보 보호 법제가 아닌 국가로 이전할 가능성이 있습니다. 당사의 사업 활동을 통해 고객의 개인정보를 이전하는 주요 국가·지역은 싱가포르, 미국입니다. 일본 국외 사업자로의 이전에 있어서 당사는 해당 이전처 국가·지역의 개인정보 보호에 관한 제도를 파악함과 동시에, 당사는 적용 법령의 요구사항에 따라 고객의 개인정보가 충분히 보호되는 것을 확실히 하기 위한 적절한 보호 조치(계약상의 확약 등)를 강구합니다. 이 보호 조치에 대해 상세히 확인하고 싶으신 경우에는 '9. 문의처'에 따라 당사에 연락해 주십시오. 당사 그룹 회사와 행하는 글로벌한 데이터 취급에 대해서는 데이터 보호의 기준으로 유럽에서 인정받고 있는 Binding Corporate Rules를 포함한 적절한 조치를 강구하고 있습니다. 당사의 Binding Corporate Rules(이하 'BCRs'라 함)는 유럽연합의 관련 기관에 승인받았으며, 또한 세계 어디에 있더라도 고객의 프라이버시 보호를 강력히 확약하는 것이며, 여기(https://corp.rakuten.co.jp/privacy/bcr.html) 보실 수 있습니다.

9. 문의처

의견, 질문, 불만 제기 기타 개인정보 취급에 관한 문의는 아래 문의 폼으로 부탁드립니다.

라쿠텐 스테이 주식회사 고객 개인정보 상담 창구
https://corp.stay.rakuten.co.jp/inquiry/

10. 본 방침의 변경 절차

당사는 본 방침을 법령 변경에 대한 대응의 필요성 및 사업상의 필요성 등에 따라 수시로 변경 및 개정하는 경우가 있으며, 해당 변경 등에 대해서는 이 웹사이트 상에 게시합니다. 고객은 이 웹사이트 상에 게시되는 변경 등의 이후 최신 본 방침의 내용을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.

개정일: 2021년 12월 1일
개정일: 2022년 4월 1일
개정일: 2022년 11월 1일
개정일: 2023년 1월 5일
개정일: 2026년 1월 1일
개정일: 2026년 9월 18일